Att synlig­göra det som skaver — Lex Heller

- Jag tänker att vi ofta hamnar i det, att även om alla gör rätt, så händer det att enskilda indi­vider kommer i kläm. Vi ville ha ett sätt att få infor­ma­tion om de till­fällen där det inte funkar, säger Karin Tjärnlund som är verk­sam­hets­ut­veck­lare hos oss.

Hon berättar att syftet fram­förallt var att erbjuda en väg för person­liga insatser att kunna dela med sig av de saker som de stöter på i sin vardag som de inte kan hantera själva, och som inte heller ligger i deras uppdrag att lösa.

- Det är också ett sätt att minska risken att man irri­terar sig på varandras orga­ni­sa­tioner. I stället kan vi lyfta problem och få ett svar när vi inte tycker att saker fungerar. Vi kan få en förkla­ring vad är det som händer och varför det blir så här. Det är en form av kunskaps­hö­jande insatser.

Avvi­kelsen skickas in via ett formulär på vår webb­plats.

- Eftersom det inte skickas i anonymt kan vi ta kontakt med personer och åter­koppla eller för att få mer infor­ma­tion om det är svårt att förstå vad som har hänt.

Hittills har åtta avvi­kelser kommit in, och hälften av dem är pågående ärenden. Det kan till exempel handla om att man saknar insatser för vissa målgrupper eller att man ser en glapp eller vänte­tider i en indi­vids över­gångsin­satser eller från en orga­ni­sa­tion till en annan.

- Om man arbetar upp en persons förmåga, att personen är på gång, så är det så nega­tivt om personen får vänta på nästa steg.

Avvi­kel­serna tas upp på bered­nings­grup­pens möten.

- Vi tar upp de som handlar om samverkan mellan medlem­marna i förbundet, inte interna avvi­kelser som rör en enskild orga­ni­sa­tion, de skickas till berörd chef.

Bered­nings­gruppen består av opera­tiva chefer från våra förbunds­med­lemmar (Försäk­rings­kassan och Arbets­för­med­lingen i Öster­göt­land, Region Öster­göt­land samt Kinda, Linkö­pings och Åtvi­da­bergs kommuner). De träffas en gång i månaden för att ge varandra större insyn i sina respek­tive orga­ni­sa­tio­ners arbete och för att utforska möjlig­heter och utma­ningar i samverkan dem emellan.

- På mötet avgör vi gemen­samt vem eller vilka som är bäst lämpade att hantera frågan. Ibland finns det ingen lösning, för att problemet beror på de lagar och regler som finns. Där behöver vi också fundera på; hur gör vi då? Hur ska vi som förbund lösa det om det handlar om struk­tu­rella problem som inte går att lösa på lokal nivå?

Karin Tjärnlund är med i ett process­le­dar­nät­verk för samord­nings­för­bund. Där är det flera förbund som jobbar med Lex Heller.

- Vi tittar på möjlig­heten att skapa ett Lex Heller-nätverk för frågor vi har gemen­samt. Ofta är det inte den lokala samverkan som brister utan istället är det regle­ringar som stäcker till det. Då måste vi hitta vägar att lyfta det till en natio­nell nivå där man kan göra något åt ​​det. Om vi ​​​​​är fler förbund som lyfter samma problem får det mer tyngd än om ett enskilt förbund gör det på egen hand.